サービス利用料金

番号発行手数料
（0AB〜J番号）

0ABJ番号の発行に必要な手数料です。0ABJ番号は、「0+市外局番+市内局番+加入者番号」で構成される10桁の電話番号です。東京23区なら03、大阪なら06から始まる電話番号が該当します。

1番号

2,750円

番号発行手数料
（050番号）

050番号の発行に必要な手数料です。「050+通信事業者の識別番号+利用者番号」を合わせた11桁で構成されます。050番号には地域情報などが含まれていないため、オフィスの移転先に関係なく電話番号の継続利用が可能です。

1番号

1,100円

番号ポータビリティ
手数料

TELENEAR（テレニア）は、今お使いの電話番号は変えずに、固定電話回線からIP電話回線へ移行できます（※ 一部、移行できない番号がございます）。

1番号

1,650円

アカウント利用料

TELENEAR（テレニア）のお申し込み毎に発生する費用です。

1契約

330円／月

デバイス利用料

TELENEAR（テレニア）をご利用いただくデバイス（接続端末）毎に発生する費用です。

1台

330円／月

番号利用料

TELENEAR（テレニア）に電話番号を登録し、利用可能にするための費用です。

1番号

1,100円／月

預り金 ^※1
（不課税）

預り金は、お客さまより一時的にお預かりするものです。TELENEAR（テレニア）を1年間以上のご利用かつご利用料金の滞納がない場合、サービス解約時にご返却いたします ^※1。

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15,000円

自動応答

予め指定した時間帯の着信に対し自動音声で対応します。

1アカウント毎

0円／月

自動転送

予め指定した電話番号へ転送します。

1アカウント毎

0円／月

自動留守電

留守電メッセージをメールやチャットに通知します。

1アカウント毎

0円／月

標準パーク
（5パーク）

パーク保留は、通話を一時的に保留状態にして他の端末やオペレーターが代わりに受け取れるようにする機能です。

1アカウント毎

0円／月

追加パーク保留
（5パーク毎）

パーク保留は、通話を一時的に保留状態にして他の端末やオペレーターが代わりに受け取れるようにする機能です。

1アカウント毎

550円／月

追加パーク
グループオプション
（1パーク以上追加の上グループ化）

パーク保留のグループ設定ができる機能です。パーク保留を拠点や部署等で分けることができ、パーク保留を共有したくない場合に有効です。取次ミスの軽減等、より快適な電話環境の構築が可能です。

1アカウント毎

1,100円／月

IVR

「〇〇の方は1番、△△の方は2番…」というように音声ガイダンスで番号入力を促し、入力番号ごとに様々な着信設定ができます。担当部署に直接繋ぐことで取り次ぎ業務を省略したり、留守電に接続するなど自由に設定が可能です。

1テナント毎

8,250円／月

キューイング

通話可能なオペレータがいない場合に、「順番にお繋ぎしますのでお待ちください」など、任意の音声ガイダンスや音楽を流してお待ちいただき、順番に対応することができる機能です。一時的な通話量の増加にも対応できるようになり、効率性を高めることができます。

1テナント毎

2,200円／月

モニタリング

オペレーターのトークをリアルタイムでモニタリング。「ささやきモード」により管理者からオペレーターに助言が可能です。リアルタイムでのオペレーター教育を支援します。

1テナント毎

1,430円／月

AutoCall

一定時間鳴動させ、架電先が受電しない場合は自動で次のリストへコールします。オペレーター毎のムラをなくし、効率的なリスト消化が可能です。

1テナント毎

2,200円／月

Speech Posting

通話内容の音声をテキスト化し、メール・チャットなどのテキストコミュニケーションツールに転送するサービスです。

1ユーザー毎

143円／月