ソフトバンクのクラウドPBX料金、個人事業主が失敗する3つの理由

ソフトバンクのクラウドPBXの導入を検討しているけど、料金は高いのかな？

上記のように、ソフトバンクのクラウドPBXが気になるけど、導入に踏み出せない個人事業主は多いです。

個人事業主や起業したばかりの小規模企業がよくわからないまま大手のクラウドPBXに契約すると、高額な固定費を払い続けることになりかねません。

本記事では、ソフトバンクのクラウドPBXと、個人事業主に特化した「テレニア（TELENEAR）」の料金を比較しました。ソフトバンクのクラウドPBXとテレニアで、どのような企業に向いているのかについても解説します。

記事を読めば、どちらのクラウドPBXが合っているか判断できるようになります。クラウドPBXテレニアは、現在1,760円の月額料金が3か月間1,100円になるキャンペーンを実施中です。本人確認書類を提出すれば、クラウドPBXテレニアのデモ環境を試せます。

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ソフトバンクのクラウドPBXの料金が高く感じる理由

個人事業主や小規模企業は、ソフトバンクのクラウドPBX料金を見て高額に感じる可能性があります。ソフトバンクのクラウドPBX料金が高額に感じる理由は、以下のとおりです。

個人事業主や小規模企業におすすめのクラウドPBXは、以下の関連記事をご確認ください。

ConnecTalkは月額11,000円以上かかるから

ソフトバンクのクラウドPBX「ConnecTalk（コネクトーク）」は、会社の固定電話機能を社員のスマホでも使えるようにするサービスです。ソフトバンクのクラウドPBX「ConnecTalk」の基本料金は、月額11,000円です。

ソフトバンクのクラウドPBX「ConnecTalk」の基本料金は、個人事業主や小規模企業にとって負担となる恐れがあります。ソフトバンクのクラウドPBX「ConnecTalk」を個人のスマホで使うときは「モバイルタイプ利用料」や「PBXタイプ利用料」が追加でかかります。

社長と社員1名の合計2名がソフトバンクのクラウドPBX「ConnecTalk」をスマホで利用する場合の料金は、以下のとおりです。

基本料金	11,000円
モバイルタイプ利用料	1,980円（990円×2人）
合計	12,980円

ソフトバンクのクラウドPBX「ConnecTalk」は、最低でも11,000円以上かかります。ソフトバンクのConnecTalkは会社にある電話交換機とつないだり、複数の拠点同士で内線電話を使ったりするなど大企業での使い方を想定しています。

個人事業主や小規模企業がConnecTalkにすると、使わない機能があったとしても月々11,000円以上の固定費がかかるのでよく検討しましょう。

UniTalk基本料金＋Teamsライセンス費用で割高になるから

ソフトバンクの「UniTalk（ユニトーク）」は、Microsoft社が提供するTeamsを会社の電話機として使えます。ソフトバンクのクラウドPBX「UniTalk」が高額になりやすいのは、基本料金に加えてTeamsを使うためのライセンス費用も必要になるからです。

ソフトバンクのクラウドPBX「UniTalk」を利用するには、以下の契約が必要です。

Office 365などを持っていない人が市外局番（0AB-J番号）を使いたい場合、1人あたり月額3,520円かかります。3,520円は、Teamsなどのライセンス料とUniTalkの基本料金の合計です。

ソフトバンクのクラウドPBX「UniTalk」は、チャットや会議、電話など社内の連絡手段をすべてTeamsでまとめたい大企業には便利です。

しかし、スマホで会社の固定電話番号を使いたい個人事業主は、使わない機能の分までライセンス料を支払う必要があり、月々の費用が割高になるので注意しましょう。

大企業向けの機能が多いから

ソフトバンクのクラウドPBXが高額に感じられるのは、個人事業主や少人数の企業には不要な大企業向けの機能が含まれているからです。

ソフトバンクのクラウドPBX「UniTalk」は、Teamsを使って大きな組織の連絡方法を一つにまとめたい企業に向いています。利用する機能が限られる個人事業主は、ソフトバンクのクラウドPBX料金が割高に感じられる恐れがあります。
» 参考：ソフトバンクのクラウドPBX料金はこちら

ソフトバンクのクラウドPBXとテレニアの料金を比較

大企業向けに作られているソフトバンクのクラウドPBXと、個人事業主や小規模企業向けの「テレニア（TELENEAR）」の料金を紹介します。

基本料金で比較

ソフトバンクのクラウドPBXと、テレニアの基本料金を以下の比較表にまとめました。

サービス名	特徴	1人あたりの基本料金
テレニア	少人数に特化	1,760円
ソフトバンク (UniTalk)	Teamsライセンス費用が必要	3,520円
ソフトバンク (ConnecTalk)	大規模に特化	11,000円

ソフトバンクのクラウドPBX「ConnecTalk」は、利用する人数に関わらず契約ごとに月額11,000円がかかります。ソフトバンクの「UniTalk」はTeamsとの連携が必須です。クラウドPBX「UniTalk」の番号基本料に加えて、Teamsのライセンス費用が上乗せされるので注意が必要です。

ソフトバンクのクラウドPBX「UniTalk」は、最低でも1人あたり月額3,520円かかります。

クラウドPBXテレニアは、1名（1台のスマホ）で利用すると月額1,760円から導入が可能です。クラウドPBXテレニアは、利用する人数や規模に応じて料金を安く抑えられます。

初期費用で比較

クラウドPBXを導入するときにかかる「初期費用」は、ソフトバンクのほうが安く抑えられる傾向があります。クラウドPBXテレニアの初期費用は、高いわけではありません。しかし、クラウドPBXテレニアは、預り金がネックです。

ソフトバンクのクラウドPBXとテレニアの初期費用は、以下のとおりです。

項目	テレニア	ソフトバンク UniTalk
預り金	15,000円	なし
0AB-J番号発行	2,750円	1,100円
050番号発行	1,100円	550円
番号ポータビリティ手数料／工事費	1,650円	2,200円

クラウドPBXテレニアの預り金15,000円は1年以上利用し、料金の未払いがなければ解約時に返金されます。初期費用をできるだけ抑えたいなら、クラウドPBXテレニアの預り金の返金についても念頭に置いて導入を検討しましょう。

通話料金で比較

ソフトバンクのクラウドPBXとテレニアの通話料金は、電話のかけ方によってどちらがお得になるかが変わります。90秒以内の短い電話が多いならクラウドPBXテレニアがおすすめです。

逆に1回の通話が長く、Teamsを導入済みならソフトバンクのクラウドPBX「UniTalk」が適しています。ソフトバンクのクラウドPBX「UniTalk」と「テレニア」の通話料金を以下の比較表にまとめました。

サービス名	通話料金	課金方式
テレニア	5.06円	90秒課金
UniTalk （市外局番の場合）	0円	国内通話定額 （月額基本料金に含む）

クラウドPBXテレニアは、短い通話に特化したプランがあります。

一方、ソフトバンクのクラウドPBX「UniTalk」は、市外局番で発信するプランを選ぶと「かけ放題（定額制）」が適用されます。ただし、ソフトバンクのクラウドPBX「UniTalk」はMicrosoft Teamsの利用が前提です。

UniTalkはMicrosoft Teamsのライセンス費用も必要になるため、月額の総額が高くなる傾向があります。長く通話するなら、ソフトバンクのクラウドPBXのほうが有利です。しかし、短い通話なら基本料金が月額1,760円と安価で通話料金も安いテレニアがおすすめです。

ソフトバンクのクラウドPBXが適した企業の特徴

ソフトバンクのクラウドPBXが適した企業は、以下のとおりです。

Teamsで電話もコミュニケーションも一元化したい企業

ソフトバンクのクラウドPBX「UniTalk」は、Microsoft Teamsを社内の連絡手段として使っている企業や、本格的に使いたい企業に最適です。

ソフトバンクのクラウドPBX「UniTalk」なら、従業員がいろいろなツールを使い分ける手間がなくなり、仕事の効率が上がります。

既存の電話環境を活かしつつ、段階的にクラウド化したい企業

ソフトバンクのクラウドPBX「ConnecTalk」は、会社で使っている電話設備を一度にすべて切り替えたくない企業に向いています。ソフトバンクのクラウドPBX「ConnecTalk」は、既存のPBXと接続できます。

ソフトバンクのクラウドPBX「ConnecTalk」は、全国に多くの拠点を持つ大企業や、一度に大きな費用をかけずに移行したい企業にメリットがあります。

スマホでも通話の「音質」や「安定性」を重視する企業

ソフトバンクのクラウドPBX「ConnecTalk」は、通話の品質と安定性を大切にしたい企業に向いています。ソフトバンクのクラウドPBX「ConnecTalk」は「VoLTE（ボルテ）※」の活用により安定した音声通話が可能だからです。

ConnecTalkは通信キャリア（ソフトバンク）の電話網を使うため、従来のIP電話と変わらないほどの音声品質で会話できます。ソフトバンクのクラウドPBX「ConnecTalk」は、スマホにもともと入っている電話機能で使えるため、操作方法も変わりません。

※VoLTE（ボルテ）とは「Voice over LTE」の略です。4G（LTE）回線を使った高音質な音声通話技術のことです。

テレニアとその他のクラウドPBXとの音質比較は、以下の関連記事をご確認ください。

クラウドPBX「テレニア（TELENEAR）」がおすすめの企業

クラウドPBX「テレニア（TELENEAR）」がおすすめの企業は、以下のとおりです。

起業・独立直後で、固定費を安く抑えたい企業

クラウドPBXテレニア（TELENEAR）は、起業や独立をしたばかりで経費に余裕がない企業におすすめです。クラウドPBXテレニアがおすすめの理由は、導入しやすい料金設定だからです。

クラウドPBXテレニアは、高価な電話交換機を買う必要がなく、設備の維持費や管理費の心配もいりません。クラウドPBXテレニアは、毎月の固定費を最小限に抑えたい個人事業主や小規模企業に適しています。

外出先でもスマホで固定電話番号を使いたい企業

オフィスを空けることが多く、外出先での電話対応に困っている個人事業主や小規模企業は、クラウドPBXテレニアが最適です。クラウドPBXテレニアなら、スマホに専用アプリを入れるだけで、会社の固定電話番号（市外局番）から電話をかけたり、受けたりできます。

クラウドPBXテレニアはインターネットにつながっていれば、日本中どこにいても会社の固定電話番号でやり取りが可能です。クラウドPBXテレニアは、以下の市外局番（0AB-J番号）に対応しています。

北海道	011
宮城県	022
埼玉県	04 / 048 / 049
千葉県	04 / 043 / 047 / 048 / 0476
東京都	03 / 0422 / 042 / 0428 / 044
神奈川県	0422 / 042 / 0428 / 044 / 045
山梨県	0428
岐阜県	0586
愛知県	052 / 0561 / 0566 / 0568 / 0586
京都府	075
大阪府	06 / 072 / 0725 / 075
兵庫県	06 / 072 / 078 / 079 / 0797 / 0798
広島県	082
福岡県	092 / 093

クラウドPBXテレニアは、いつでも連絡がつく安心感があり、お客様からの信頼を高められます。クラウドPBXテレニアは専用アプリを使うため、個人の電話番号を使う必要がありません。

クラウドPBXテレニアは、仕事と私生活をきちんと分けられるメリットがあります。

短い通話が多く通話料金を削減したい企業

クラウドPBXテレニアは、1回ごとの通話は短いけれど電話をかける回数が多い企業に向いています。通話時間が短く通話料金が高くなりがちな企業には、クラウドPBXテレニアの「90秒課金」がおすすめです。

ソフトバンクのクラウドPBXは、電話につながっただけで180秒（3分）の通話料金が発生します。ソフトバンクのクラウドPBXは、通話時間が短いほど損をする傾向があります。

テレニアは通話料金を安くしたい個人事業主にとって、費用の削減を可能にするクラウドPBXです。

【まとめ】ソフトバンクのクラウドPBXは個人事業主だと高めの料金体系

ソフトバンクのクラウドPBXは「ConnecTalk」の月額11,000円や「UniTalk」のTeamsライセンス費用がかかります。ソフトバンクのクラウドPBXは、個人事業主や小規模企業だと割高に感じられるので注意が必要です。

クラウドPBXテレニアは月額1,760円のところ、今なら3か月間1,100円で利用できます。クラウドPBXテレニアの導入に関する疑問や市外局番が使えるかなど、わからないことがあれば以下のリンクをクリックして相談してみてください。
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