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導入・運用・事例
【カスハラ対応の極意】電話録音でコールセンターを守る3つの対策
部下が電話で暴言を吐かれて辞めてしまった 証拠がなくて言い返せず、無理な要求を飲まされた 上記のようなカスハラ(カスタマーハラスメント)対応をどうすればいいか、頭を悩ませる個人事業主や中小企業の担当者は多いです。 2026年10月から義務化される...
2026年1月7日
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